阿里新规发布,读懂背后趋势才能1688一路发发!!!

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最近跟几个学员朋友聊天,聊到了阿里巴巴平台81号上线的新规,这次升级主要是把产品的评级标准从五星升级为了七星。

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本来,我还想听一下大家的看法,结果询问一圈下来,发现个个都不太在意这个事,觉得不过就是阿里巴巴一个常规改进而已,没什么特别。

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其实,阿里巴巴这次规则升级是小,但背后蕴含的趋势却很大。

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总的来说,阿里巴巴这次发布的七星产品标准,主要比以往增加了三个关键点:分别是白底主图、视频主图和关联产品推荐的设置。

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做过阿里运营的人都非常清楚,要求要有白底主图,主要是为了整治产品主图上的牛皮癣,给消费者更清晰明了的观感;

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而短视频主图,是在跟进短视频这个趋势,让产品的展示更加生动;

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最后关联产品推荐,是想督促大家多做关联销售,增加客单价。

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其实阿里巴巴这么做,无非有两个目的: 

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第一个,抠细节促转化。

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大家可以想想,我们的产品主图和关联产品推荐优化后,最直观的体验来自谁呢?那就是平台搜索的消费者,顾客体验好了,最后转化率自然就提高了,这一点我在我的执行班上我已经不断地在强调了。

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阿里就是变相在教商家要更注重优化的细节,由过去的粗放变为精细,毕竟只有你做得好,赚到钱了,平台才能赚钱。

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第二目的是引导流量分发给更优质的商家。

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随着阿里巴巴平台的客户不断增加,竞争也就加剧了,五星评分标准已经不能让商家与商家之间拉开差距。

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那么阿里平台的这次新规的目的就在拉长竞争的维度,让运营做得好的商家,与普通商家拉开距离,把更多的流量分发给更好的商家。同时也在增加竞争,提醒那些运营做得差的,是时候该优化了。

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回过头来看,今天在优化的平台何止是阿里巴巴!百度、谷歌在整治重复的网页,视频平台在整治违规内容,所有平台的目的其实是一样的,就是整治粗放化的运营模式。

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为什么呢?因为现在的互联网环境早已变了,流量红利用尽,竞争一片红海,网民的注意焦点不断在变换,网络市场俨然已从增量市场变为了存量市场。

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在这种存量市场中,还靠粗放式的模式已经玩不转了,所以整个互联网的营销也指向了一个新的趋势,那就是精细化运营。

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说白了,精细化运营就是更重视细节的运营模式,围绕客户成交的每一个环节去做深做透。

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想要做好精细化运营,关键是要学会分析运营过程中,有哪些可控和不可控的因素,把可控因素优化到极致。

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听到这里,很多人可能会认为,运营过程中有太多不好把控的东西,例如精准的引流不好控制,客户的转化也不好控制,最后的复购也是难以把控的因素,但其实这些都是可控的。

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怎么做呢?我分三个阶段跟大家详细阐述:

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第一、在引流阶段,要做好用户画像,对症下药。

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在传统粗放的网络营销模式,大家普遍都是用同一个推广页、同样的关键词,去吸引所有的客户。

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但是会做精细化运营的就不一样了,比如我们有个做监控设备的学员企业,他们的公司叫开宁,他们的精细化运营就做得挺好。

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他们在开展网络营销时,先把客户划分为四大类别,分别是想安装监控,更换监控,定制监控和想卖监控的,然后针对这四类客户,制定了不同的推广页和引流关键词。

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例如针对想卖监控的经销商,他们的推广页展示的是免费加盟,产品线丰富,厂家支持和经销商的成功案例,关键词就设置为监控设备批发,监控系统加盟等。

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而针对监控定制客户呢,他们的推广页则改为展示自己的研发实力、交货能力和保密承诺,关键词又改为监控摄像头OEM,监控摄像机贴牌代工等。

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客户来不来我们不可控,但是我们可以通过做好用户划分,需求分析,制定不同的推广页和关键词引流,从而实现流量的精准化,这就是做好精细化运营的基础。

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第二,在转化阶段,学会打造自己的销售话术。

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很多企业转化率不高都有一个通病,就是没有一个针对性的销售话术,单纯依靠业务员的个人能力,导致他们的转化率非常不稳定。

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单仁行之前分享过的爱妻电器为例,她们在客户的转化阶段就做得非常精细。

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她们先是分析了自己竞争对手的弱点,然后制定相应的话术。

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比如想找厂家合作的经销商,她们就针对厂家单品少的缺点,向客户强调自己的产品种类齐全的优点。

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而针对想找大品牌家电合作的经销商呢,她们又拿出自己的产品利润空间大,质量与大品牌差不多的优势,来对比大品牌价格透明、利润低的劣势。

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这种有针对性的销售话术,也可以打消客户选择其他竞争对手的念头,从而提高自己转化率。

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第三,在复购阶段,学会利用销售数据掌握客户的需求。

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在与客户成交后,我们手里都掌握了大量的客户数据,客户在哪里、客户的联系方式、客户公司规模、客户产品预计的消耗情况,但很多企业都是空有数据,却不做客户运营。

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怎么做呢?打个比方,你是做工业设备,就可以根据客户的数据,去定时提醒客户机器该保养了,提醒他消耗品该更换了,最关键的是当产品的使用期限到了,要提醒客户该该复购了。

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还记得西森自动化的李冰冰李总吗?他们正是依靠运营客户数据,提前预测客户的需求,适时找准客户进行二次营销,提高了客户对自己的粘性,所以他们很大一部分的业绩都是来自老客户的复购。

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说到底,精细化运营不仅是一种模式,更是一种思维,围绕我们运营工作的每一个阶段,每一个步骤我们都要细致地分析,把自己可控的细节优化到极致。

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在网络营销从量变走向质变的过程中,精细化运营正是这次质变的核心。

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好了,以上就是今天单仁行跟大家分享的内容,以前你不重视的一些细节,现在不可以忽视了,你不进步,所有平台都在倒逼你进步,用一句话来讲,叫“以前不讲究,以后不将就”

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转自微信公众号:单仁行(https://mp.weixin.qq.com/s/uRBeaLD0f_CCIxegqSDuMA

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